发布时间:2020-09-24 09:48:21.0
岗位职责:
1、负责接听顾客、门店员工的咨询、反馈、投诉,并做好记录,反馈给相应部门,并督促相应部门处理、回复;
2、定期给顾客、会员做回访,确认反馈是否得到有效解决;
3、协助处理门店遇到的技术性问题,并定期汇总问题的类型、数量。
任职要求:
1、 大专及以上学历,2019年应届毕业生,有相关经验基础者优先;
2、 责任心强,具有良好的职业道德,较强的沟通、协调能力,有较强的团队意识;
3、抗压能力强,有服务意识。
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